경청이 갖는힘

 

상대바의 말을  차분히 듣는 힘

골든메세지에서는 다음과 같이 말하고 있습니다.

"상대방으로하여금 많은 이야기를 하게하라."

진정으로 상대바의 협조를 구하고 싶다면 
그가 많은 이야기를 하도록 도와 주세요

 

대부분의 사람들은 상대방의  이야기를 듣기보다는
자신의 성공담이나 경험에 대해 말하고 싶어합니다.
자신이 이야기하고 싶은 주제가 있으면  다른사람으
이야기에는 주의를 기울이지 않게 되는 것이죠.

 

골든메세지 인간관계 15

 

골든메세지에서는  좀더 구체적으로 설명해주고 있습니다.

사람들은 누구든지 자랑을 하고 싶어 합니다.
가슴에 답답함을 지니고 있는 사람은 그것을 
다 털어놓지 않으면 생각이 딱딱해 지는 정신경화 증상을
나타내기도 하죠 이증상에 걸리면
말을 하고 싶어서 상대방의 말을 제데로 듣지 않습니다.

골든메세지 인간관계 15 본문중

골든 메세지에서는 구체적 해결방법을 제시하고 있습니다.

상대방이 빠르게 말하면 나도 빠르게.
상대방이 느리게 말하면 나도 느르게 말해보세요
그런다음 상대방의 말에 집중하며너서 한번씩 호응해주세요.
상대방은 당신의 태도에 기분이 좋아져 계속해서 
말하게 됩니다.

 

 

경청 :사전적 의미 

 

상대의 말을 듣기만 하는 것이 아니라, 상대방이 전달하고자 하는 말의 내용은 물론이며, 그 내면에 깔려있는 동기(動機)나 

정서에 귀를 기울여 듣고 이해된 바를 상대방에게 피드백(feedback)하여 주는 것을 말한다. 이러한 효과적인 커뮤니케이션은 중요한 기법이다.

 

[네이버 지식백과] 경청 [傾聽] (산업안전대사전, 2004. 5. 10., 최상복)

마무리 내생각

대화에 주도를 이끄는 사람은 어떤 사람인가? 

말을 많이 하는사람  말을 재밌게 하는사람?

남의 말을 중간 중간 에 끼어드는사람

저도 경청이 뭘까? 하며 

사전적 의미를 찾아 보았습니다.

사실  경청이 매우 어렵습니다.

정치에서도 학교에서도

회사회의 시간에서도  서로에 주장이

옳음을 증명하고자 큰목소리로

상대방 말을 끊는 행위는 부지기수로 일어나지요

 

포용력있는 경청을 연습하는것 그것이 이글의 핵심입니다,.

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데일 카네기 골든 메시지

소통과 긍정의 언어로 행복을 이끄는 100년의 가르침『데일 카네기 골든 메시지』. 이 책은 바쁜 현대인들을 위해 한 권으로 데일 카네기의 베스트셀러인 《카네기 인간관계론》,《카네기 스피치 커뮤니케이션》,《카네기 행복론》의 3권을 읽을 수 있도록 각각의 핵심 포인트만 뽑아 구성한 책이다. 카네기의 모든 원칙을 손쉽게 실천할 수 있도록 인간관계, 행복, 소통, 명언이라는 4가지 분야로 나누어 일상생활에서 활용할 수 있는 팁과 함께 소개한다. 1장에서는 데일 카네기의 골든 메시지, 사람의 마음을 움직이는 황금률에 대해 이야기하고, 2장에서는 걱정과 스트레스를 극복하기 위한 30가지 원칙, 3장에서는 연설과 대화 기법, 카네기 코스에 배우는 커뮤니케이션 비법 등을 수록하고, 4장에는 데일 카네기의 명언과 여러 위인들의 명언 등을 수록하였다.

저자

박영찬

출판

매경출판

출판일

2013.07.19